扬州敲背服务规范

根据扬州地区的行业规范和政策要求，扬州敲背服务需遵循以下核心规范，确保服务安全、专业且符合法律法规：

一、服务定义与技术要求
扬州敲背（俗称“撒点子”）是通过 “拍、捶、拿、捏”等基本手法和 “劈、滚、搓、揉”等辅助手法舒缓筋骨、缓解疲劳的传统技法。操作时需达到以下标准：

• 手法规范：
  • 拍法：双手平展、五指并拢微曲，以弹性节奏交替拍打，声音短促有力，掌型随部位调整（如肩背用全掌，腰臀用侧掌）。
  • 捶法：空心拳状交替敲击，力度变换自如，节奏明快，重点作用于肩背、腰臀等肌肉丰厚处。
  • 辅助手法：“劈法”（双手伸直交替击打）、“滚法”（小鱼际或掌指关节滚动）、“搓法”（掌面挟住肢体来回搓动）等需熟练运用，动作连贯、渗透力适中。
    
• 禁忌人群：心脏病、支气管炎、严重骨质疏松及急性损伤患者禁止服务，操作前需明确告知顾客风险。
  

二、服务场所与设施规范

• 场所要求：
  • 房屋结构牢固，地面防滑防水，墙面隔音保温，通风采光良好（符合GB 8978、GB 9664等卫生标准）。
  • 敲背室需明亮无死角：禁止安装调光开关，门窗设透明视窗，不得遮挡视线；门锁需外开，无反锁装置。
    
• 安全与卫生：
  • 消防设施达标（消防栓、烟感、喷淋系统完好），安全通道畅通，建筑耐火等级不低于Ⅱ级（执行《江苏省消防条例》）。
  • 卫生管理严格：茶具、沙发巾一客一换，包厢、厕所每日清洁消毒；敲背师服务前后必须洗手，个人卫生由专人监督。
    
• 设施配置：
  • 配备冷暖空调、呼叫器、一次性拖鞋等；按摩床需整洁，提供小毛毯和靠背，操作区域面积不小于6㎡。
    
  
  

三、从业人员资质与管理

• 持证上岗：
  • 需取得中医康复理疗师、推拿按摩师等职业资格证书（报考条件：年满18周岁，从事相关工作1年以上或中专学历+2年经验，通过国家技能鉴定考试）。
  • 持有效健康证，每年体检，患有传染病或皮肤病者不得上岗。
    
• 培训与考核：
  • 上岗前需通过专业培训，掌握中医基础理论、人体解剖及背部保健知识；定期参加继续教育，考核结果与薪酬挂钩。
    
• 职业道德：
  • 服务时统一着装，不佩戴手表、首饰；操作中全神贯注，禁止接打电话；保守顾客隐私，严禁收受财物或不正当竞争。
    
  
  

四、服务流程与质量监督

• 服务流程：
  • 接待咨询：热情引导顾客，明确需求（如放松、缓解疼痛），评估健康状况（询问病史、禁忌）。
  • 操作规范：
    • 入室前轻敲门，引导顾客采取舒适体位（俯卧或侧卧），调整力度至顾客可承受范围（以“酸麻胀感”为宜）。
    • 服务中关注顾客反应，及时调整手法；结束后提醒顾客带好物品，整理房间。
      
  • 记录与跟踪：每次服务需记录内容、时间、顾客反馈，定期回访效果。
    
• 质量监督：
  • 机构需建立内部自查机制，卫生健康部门定期抽查；设立举报渠道（电话/邮箱），对违规行为（如无证经营、虚假宣传）最高罚款3万元，情节严重吊销许可证。
    
  
  

五、价格与合规要求

• 明码标价：服务项目、收费标准需公示（如背部推拿66元/次，儿童加收30%），禁止价格欺诈。
• 医保政策：仅公立医疗机构或符合条件的盲人医疗按摩所可纳入医保，普通保健机构暂未开放医保结算。